Términos del servicio

Comunicado Facturación Electrónica:

En virtud de lo establecido en el Decreto 2242 del 2015, que reglamenta las condiciones de expedición e interoperabilidad de la factura electrónica con fines de masificación y control fiscal, y atendiendo a lo establecido en la Ley 1819 de 2016 y la resolución 000010 del 6 de febrero de 2018 de la DIAN, la cual obliga a los contribuyentes que se encuentran calificados como Grandes Contribuyentes a facturar electrónicamente a partir del 1 de septiembre de 2018, Mística  se permite informar que en cumplimiento de la precitada normatividad la factura electrónica le llegará a través de nuestro canal de comunicación razón por la cual es probable que la factura llegue con anterioridad a la llegada de su producto, toda vez que el despacho del mismo se hace una vez se factura.

1. Las partes

Entre el cliente y/o usuario, quien actúa en nombre propio, si es una persona natural o por medio de poder si es una persona jurídica debidamente facultada para actuar en nombre y representación legal de una sociedad, y Mística, marca nacional  debidamente constituida bajo las leyes colombianas, que cuenta con el sitio web www.misticastores.com, celebran el presente contrato de conformidad con los términos y condiciones de uso que hacen parte integral de este contrato.

Mística en todo caso presumirá de buena fe que está contratando directamente con el cliente, con el representante legal debidamente facultado para efectuar este tipo de operaciones o con la persona a la que este último le otorgue poder; no asumiendo ninguna responsabilidad por cualquier suplantación personal que realice cualquier cliente y/o usuario, respecto de la cual el Cliente y/o usuario mantendrá siempre INDEMNE a Mística  sin importar las causas de su origen.

PARÁGRAFO PRIMERO: Para realizar cualquier compra, es requisito esencial registrarse, identificarse y presentarse como cliente y/o usuario en la página web, actividades que se realizan por medio de una cuenta de correo electrónico y una clave secreta del cliente, la cual es de carácter personal, intransferible y de responsabilidad y custodia exclusiva del cliente.

PARÁGRAFO SEGUNDO: Es responsabilidad del cliente cualquier uso que de la clave suministrada se realice, la cual no podrá ser transferida o revelada a terceros bajo ningún motivo. Así mismo, el cliente deberá adoptar todas las medidas de seguridad necesarias para evitar el mal uso o el conocimiento de esta por parte de terceros. Se recomienda efectuar el cambio de clave de manera periódica.

2. La actividad

Mística pondrá a disposición de los clientes, los colores en los que pueden adquirir los productos. Estos se exhibirán de la manera más real posible, sin embargo, hay que tener en cuenta que con cada equipo/computador, el color que se elija podrá variar.

3. Aceptación de los términos

Al accesar, hojear y/o usar este Sitio, el usuario admite haber leído y entendido estos Términos de Uso y estar de acuerdo en sujetarse a los mismos y cumplir con todas las leyes y reglamentos aplicables que hagan parte de la Legislación Colombiana. Además, cuando el usuario utilice cualquier servicio suministrado en este Sitio, estará sujeto a las reglas, guías, políticas, términos y condiciones aplicables a dicho servicio en particular. Mística no se responsabiliza de que el material en este Sitio sea apropiado o esté disponible para su uso en otros lugares, estando prohibido su acceso desde territorios donde su contenido sea ilegal. Aquellos que decidan accesar a este Sitio desde otros lugares lo harán bajo su propia iniciativa y es su responsabilidad el sujetarse a las leyes locales que sean aplicables. En caso de que el usuario no esté de acuerdo con estos términos, favor abstenerse de usar este Sitio. Cualquier reclamo con relación a este Sitio y el material en él contenido está regulado por las leyes de Colombia. Estos términos y condiciones están sujetos a cambios sin previo aviso en cualquier momento, bajo el principio de autonomía de la voluntad de Mística  y a partir de la fecha de modificación de estos términos y condiciones, todas las operaciones que se celebren entre Mística  y el usuario se regirán por el documento modificado, lo cual acepta desde ya el Usuario y/o Cliente.

4. Propiedad industrial

Todas las marcas, enseñas, logos, nombres y cualquier otro signo distintivo, así como los modelos de utilidad y/o diseños industriales y demás elementos de propiedad industrial o intelectual insertados, usados y/o desplegados en este sitio, son Propiedad exclusiva de Mistica. En www.misticastores.com nada podrá ser desarrollado como concesión u otorgamiento a cualquier título de autorizaciones, licencias o cualquier otro derecho para usar o disponer de cualquier forma de la Propiedad Industrial, sin el permiso por escrito de Mística  o del titular de los derechos de la misma cualquiera que fuere. Cualquier uso no autorizado constituirá una violación a los presentes Términos y Condiciones y a las normas vigentes nacionales e internacionales sobre Propiedad Industrial.

5. Derechos de autor

Todo el material informático, gráfico, publicitario, fotográfico, de multimedia, audiovisual y/o de diseño, así como todos los contenidos, textos y bases de datos puestos a su disposición en este Sitio son de propiedad exclusiva de Mística  Todos los Contenidos en página web están protegidos por las normas sobre Derechos de Autor y por todas las normas nacionales e internacionales que le sean aplicables. Exceptuando lo expresamente estipulado en estos Términos y Condiciones, queda prohibido todo acto de copia, reproducción, modificación, creación de trabajos derivados, venta o distribución, exhibición de los Contenidos, de ninguna manera o por ningún medio, incluyendo, más no limitado a, medios electrónicos, mecánicos, de fotocopiado, de grabación o de cualquier otra índole, sin el permiso previo por escrito de Mística En ningún caso estos Términos y Condiciones confieren derechos, licencias y/o autorizaciones para realizar los actos anteriormente descritos. Cualquier uso no autorizado de los Contenidos constituirá una violación a los presentes Términos y Condiciones y a las normas vigentes sobre derechos de autor, únicamente se otorga al usuario una licencia y un derecho personal, intransferible y no exclusivo para desplegar la página web www.misticastores.com  en pantalla de un computador ordenador o dispositivo PDA bajo su control, y para copiar los Contenidos de propiedad de Mística  única y exclusivamente para uso personal no comercial, con la condición de que el usuario no modifique de ninguna forma los Contenidos y que conserve todas las leyendas de derechos de autor y de otro tipo de propiedad contenidas en los mismos. El usuario se obliga por los presentes Términos y Condiciones a no modificar el software del Sitio de ninguna manera.

6. Término para la aceptación de la oferta

Mística, podrá aceptar la venta de forma inmediata o parcial luego de efectuado el pago y confirmada la efectividad del mismo.

7. Precio

El valor total de la compra estará compuesto de los siguientes rubros a cargo del cliente: valor del producto, impuestos y gastos de transporte si fuere el caso.

8. Reversión del pago

La ley dispone que, en las ventas efectuadas mediante mecanismos de comercio electrónico, tales como Internet, en que se hayan utilizado medios de pago como tarjetas de crédito, débito o cualquier otro instrumento de pago similar, deberán reversarse a solicitud del consumidor cuando sea objeto de fraude, corresponda a una operación no solicitada, el producto adquirido no sea recibido, o el producto entregado no corresponda a lo solicitado o sea defectuoso.

9. Embalaje de los productos

Nuestro cliente acepta que los productos sean empacados y presentados en bolsa plástica y/o caja de cartón que cumple con las condiciones necesarias para la conservación adecuada del producto.

10. Reglas básicas para usar el sitio

1. No usar la plataforma para actividades ilegales.
   
2. No violar derechos de propiedad intelectual.
   
3. No intentar hackear, dañar o sobrecargar el sitio.
4. La disponibilidad de productos: Los productos pueden agotarse, y aunque se muestren en el sitio, no garantizamos su existencia en bodega. En caso de que un producto no esté disponible en bodega pero esté marcado como disponible para venta online, nos reservamos el derecho de cancelar el pedido.
5. Las descripciones, precios y posibles errores: Las descripciones de productos y precios están sujetos a cambios y pueden contener errores. Si se detecta un error en la información, nos reservamos el derecho de corregirlo y cancelar o modificar el pedido si es necesario.
6. Cancelación o rechazo de pedidos: Nos reservamos el derecho de cancelar o rechazar un pedido en caso de que haya errores en la información proporcionada o por falta de disponibilidad.
7. Responsabilidad del usuario: El usuario es responsable de la veracidad y precisión de la información proporcionada al realizar un pedido, como datos de contacto, dirección de envío y método de pago. En caso de errores, el sitio no se hace responsable de retrasos o problemas derivados de la incorrecta información proporcionada.
8. Modificaciones en el sitio y en los productos: Nos reservamos el derecho de modificar el contenido, los precios, las características, la disponibilidad y las promociones de los productos sin previo aviso. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio.
9. Envíos y tiempos de entrega: Los tiempos de entrega indicados son estimados y están sujetos a cambios por factores externos, como condiciones del transporte o imprevistos en el proceso de envío. No nos hacemos responsables por retrasos ajenos a nuestra plataforma.
10. Política de devoluciones y reembolsos: Las devoluciones están sujetas a las condiciones descritas en nuestra política de devoluciones. El usuario deberá revisar y aceptar esta política antes de realizar una compra. En caso de cancelación por parte del usuario, este deberá seguir el proceso indicado en el sitio.
11. Protección de datos personales: El usuario acepta nuestra Política de Privacidad al utilizar el sitio. Nos comprometemos a proteger los datos personales de los usuarios y a utilizarlos únicamente para fines relacionados con la compra y la atención al cliente.
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